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ご注文方法

【ご注文の流れ】
つかれ酢本舗ホームページの特徴として、ご登録いただいたアカウント(メールアドレスとパスワード)で、以下の便利な機能をご利用いただけます。
・次回以降、ご住所の入力は必要ありません。
・ご自宅の他にもお届け先を5件まで登録できます。
・ログイン後のマイページからご注文履歴を確認できます。

つかれ酢本舗でご登録されましたメールアドレスとパスワードは毎回のログイン時に使用しますので、忘れないように記録頂きますよう、お願いいたします。

1. 新規登録が済みますと、件名「クエン酸のつかれ酢本舗へようこそ」のメールがお客様ご登録のメールアドレスへ自動的に届きます。
2. 次に、ご注文手続きが完了しますと、件名「ご注文ありがとうございます」の受付完了メールが届きます。
3. 更に、弊社で商品発送が完了しますと、件名「ご注文受付状況のお知らせ」の配達完了メールが届きます。

新規登録後、すぐに「クエン酸のつかれ酢本舗へようこそ」のメールが届かない場合は、お客様ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がありますので、再度ログインして、マイページでご登録情報をご確認下さい。

また、携帯メールアドレスでご登録の場合、携帯電話の設定により、つかれずメールアドレス(tsukarezu.co.jp)がブロックされる場合がありますので、つかれ酢本舗からのメールが届かない時は、必ず、受信許可設定の確認をお願い致します。その場合でも、ログイン後のマイページからご注文履歴を確認できます。

注文履歴を見ても注文が入っていない場合は、システムの不具合の可能性がありますので、お手数ですが、再度ご注文をお願い致します。

【ご注文方法】
1. ページ上辺または下辺にあります「ログイン(お客様情報新規登録)」をクリックしますと、「いらっしゃいませ ログインしてください」ページになりますので、ご登録がお済の方は、メールアドレスとパスワードを入力して、ログイン下さい。

初めてのご来店・未登録の方は、お客様情報の新規登録をお願いします。
ログインページの「【初めてのご来店・未登録の方は】お客様の情報をご登録ください。」の行の下からお客様情報の入力をお願いします。
必要事項やパスワードを入力して送信ボタンをクリック下さい。
※パスワードは次回も使用しますので、忘れないようにメモ下さい。

【注意】この登録方法は、平成23年1月13日午後より稼動しました。それ以前にご利用されているお客様はこのホームページ上では未登録状態ですので、お手数ですが、改めて情報入力をお願い致します。

2. 「トップページ」などから、ご希望の商品を選び、数量を入力下さい。

3. 「カートに加える」ボタンをクリックすると「カートの内容」ページになりますので、ご注文商品の種類、金額をご確認下さい。

4. 二種類以上の商品をご注文の場合は、ご注文金額2,700円税込(税別で2,500円)以上から承ります。

5. 「カートの内容」ページ下の「注文手続きへ」をクリックします。

6. お届け先、送料、配達日時指定、ご要望、お支払い方法を経て、確認ページの「ご注文の確定」ボタンをクリックするところまで進んで下さい。

7. 「ご注文の手続きが完了しました。」のページが表示されましたら、ご注文の完了です。

(ご注意!)クレジットカード支払でご注文の時に、完了ページではなく、お支払いページが表示された場合は、ご利用のカードが承認されませんでしたので、ご確認下さい。

ログイン後の「マイページ」の「アドレス帳を見る / 編集する」では、5件分のご住所が登録できます。
  商品注文手続きの中で、「ご請求先住所」や「配送先住所」を「編集ボタン」からアドレス帳の住所に変えられますので、ご贈呈や代理のご注文などのお申し込みができます。

また、下記のフリーダイヤルの電話・FAXでも、ご注文を承っておりますので、ご利用下さい。


尚、IP電話等でフリーダイヤルが通じない場合は、TEL 03-3953-8945  FAX 03-3953-8851 をご利用下さい。
【お届け方法】
ヤマト運輸でのお届けとなります。
営業日の昼12時までのご注文は当日発送致します。昼12時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
配達日指定の場合は、4営業日(日祝は数えないで)以降でお願い致します。
指定されない方が早く届く場合もあります。
配達時間ご希望の方は下記の時間帯でご指定下さい。
ヤマト運輸

【お支払い方法】
通常、商品先送りで、コンビニまたは郵便局での後払いです。
ご希望により、代金引換、クレジットカード払いも可能です。

■後払い (コンビニエンスストア、郵便局)
お支払いは商品到着後10日以内に、商品に同封の振込用紙(振込手数料無料)で下記のコンビニエンスストアまたは最寄りの郵便局よりお願いします。

※誠に申し訳ございませんが、初回のご注文に限り、商品代金が43,200円(税込)以上の場合は、代金引換またはクレジットカード払いのみのお支払いとなります。ご了承ください。
■代金引換
お客様の御希望により「代金引換」も行いますが、
購入商品合計額が税別1万円(または送料抜きの本体価格税込合計額が1万800円)までは、 別途、代金引換手数料432円が加算されます。

■クレジットカード払い (ビザ、マスター、JCB、アメックス、ダイナーズクラブ)
下記のロゴがあるクレジットカードをご利用下さい。


※クレジットカード支払いの場合、カード番号を登録するか、しないかを選択できます。
尚、クレジットカード番号はつかれ酢本舗には直接保存されない仕組みですので、ご安心下さい。

▼クレジットカード決済時のカード照合番号(CVV)とは?
クレジットカード番号とは別に、カード裏面に印字されている数字の末尾3桁を指します。
アメリカンエクスプレスだけはカード表面右端の4桁です。



【送料】
お支払総額には購入商品合計額が税別1万円(または送料抜きの本体価格税込合計額が1万800円)までは  送料(216円または324円)が加わります。
 (詳しい料金は各商品ページをご参照下さい)

【ご注文の取り消し】
商品の到着後8日以内に未開封でご返品下さい。ただし、返品の前に当店までご連絡下さい。お客様のご都合でご返品の場合の送料はお客様負担とさせていただきます。また、商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、当店にて確認後、返品送料当店負担で良品または正品と交換させていただきます。

【ご注文の確認方法】
ご注文の確認は、ログイン後マイページでできます。該当するご注文履歴をご確認下さい。

【お客様のメールアドレスがヤフーメールの場合】
ご登録のメールアドレスが、~@yahoo.co.jp(ヤフーメールアドレス)の場合、つかれ酢本舗からの2通のメールが迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合があり、お客様がつかれ酢本舗からの連絡に気づかない状況があります。
その対処法が下記のページに記載されています。
大変お手数ですが、フィルター設定をしていただき、つかれ酢本舗メールが受信フォルダに入るよう設定をお願いいたします。
Yahoo!メールヘルプ[迷惑メール]フォルダーに振り分けられたくないメールがある

【お客様のメールアドレスが携帯メールの場合】
ご登録のメールアドレスが、携帯メール(docomo、ezweb、softbank等)の場合、つかれ酢本舗からのパソコンメール( tsukarezu.co.jp )が受信拒否されて、届かない場合があります。
大変お手数ですが、tsukarezu.co.jp を受信許可くださるよう携帯側の設定をお願いいたします。

【お客様情報の変更・削除について】
お客様情報の変更はログイン後マイページでできます。 登録抹消は弊社で行いますので、お手数ですがご一報をお願い致します。
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